Кадровая документация

Такая документация ведется в учреждениях, органи­зациях, предприятиях независимо от их организационно-правовой формы.

website template image

Информационный бизнес

Информатизация как одна из наиболее ярких черт системы общественных отношений развитых стран все более привлекает внимание ученых.

website template image

Исследование внешнего рынка

Можно утверждать, что успешная коммерческая деятельность предусматривает в первую очередь удовлетворение потребностей покупателя.

website template image

Две формы интернет-бизнеса

Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для создания и/или равития большинства видов бизнеса.

Интернет-Бизнес можно разделить на две формы: Интернет-бизнес - основа создания бизнеса и Интернет-бизнес как дополнительный инструмент развития уже существующего традиционного бизнеса.

Интернет-Бизнес как основа создания бизнеса подразумевает модель бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выполняются с помощью технологий Интернета. Пример: Интернет-магазин по торговле строительными материалами "StroyShop.ru

". Полностью онлайновая модель ведения бизнеса.

С помощью технологий Интернет-бизнеса в Интернет-магазине ведутся следующие бизнес-процессы:

· обеспечение пользователей информацией о товарах и услугах

· продажа товара и услуг

· оплата товара и услуг

· регулирование отношений с поставщиками, покупателями, службой доставки

· автоматизированное добавление и удаление товарной базы поставщиков из ассортимента Интернет-магазина

· обеспечение клиентов информацией о ходе выполнения заказа

· ведение отчетности

· поиск партнеров

Что отличает "StroyShop.ru" от традиционных магазинов:

· отсутствие "земной" точки продажи

· отсутствие складов

· работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

· полная автоматизация деятельности компании

Интернет-Бизнес как дополнительный инструмент ведения и развития бизнеса подразумевает наличие традиционной модели ведения бизнеса, дополненную новой средой, технологиями Интернет-бизнеса.Пример: Интернет-служба заказа товаров и услуг "Zakaz OnLine

".Служба заказа товаров и услуг существовала как традиционная компания с конца 1998 года. Бизнес-процессы компании:

· обработка звонков с заказами товаров и услуг операторами

· поиск товара или услуги

· оплата и доставка заказа

Проблемы:

· ограниченная потенциальная клиентская база

· высокий уровень порога выхода на рынок

· сложность поиска

· неудобство обмена информацией с заказчиком (клиентам приходилось перезванивать по 10 раз, чтобы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ)

· трудности в развитии сопутствующего сервиса

· высокая стоимость рекламных мероприятий

· отсутствие портрета клиентов

При добавлении к традиционному бизнесу онлайнового сервиса были получены следующие преимущества:

· увеличение заказов в 5 раз

· потенциальная база клиентов выросла до 2 млн.клиентов

· заказчик, имеющий доступ в Интернет, может, не беспокоя персонал, на сервере Интернет-службы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ

· увеличилась быстрота поиска с помощью Интернет-технологий персонала Интернет-службы

· Интернет-технологии позволили на базе Интернет-службы развивать сопутствующий сервис для клиентов, при этом особенно не вкладываясь в него

· с помощью Интернет-технологий Интернет-служба получила информацию о портрете своего пользователя (статистика, анкетирование на сервере)

· низкая стоимость рекламных мероприятий

· внимание со стороны прессы.

И все это благодаря использованию в традиционном бизнесе технологий Интернет-бизнеса. Интернет-Бизнес также можно охарактеризовать как среду, позволяющую фирмам:

· обеспечить своей корпоративной информацией весь мир или только целевую группу клиентов

· сократить издержки

· автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами

· обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки)

· выходить на любой рынок мира

· развивать отдельные направления бизнеса

Для успешного применения технологий Интернет-бизнеса необходимо с самого начала четко определить, как и в какой форме Интернет-бизнес может быть полезен.

Технологии интернет-бизнеса позволяют решить следующие проблемы:

Перейти на страницу: 1 2

Другие статьи

Земельная рента сущность, формы и механизм образования
Земля как место расположения любого предприятия предстает всеобщим условием производства. Но земельный участок для сельского хозяйства, рудника, шахты, лесхоза, гидростанции уже является основным ресурсным фактором производства. ...

Золотовалютные запасы в мире
Международная валютная система по своей сути является набором неких правил и законов, которые регулируют деятельность центральных эмиссионных банков на внешних валютных рынках. Цель этих правил состоит в облегчени ...